Bonsoir,

Je me présente je m'appelle Christophe et je viens tout récemment d'acheter une voiture sans permis Aixam crossline neuve chez un distributeur agré aixam il y a de cela une semaine. Cependant, j'ai doute concernant l'état neuf du véhicule (peut-être une sorte de voiture "reconditionné" voir d'occasion ! ). En effet, je rencontre de nombreux problèmes avec celle-ci :
- Un bruit anormal du moteur
- Des traces de rayure sur le tableau de bord
- Au niveau du capot, il y a une sorte de protection qui est complètement abîmé
- Grincements des freins lors du freinage
C'est pour toutes ces raisons que je viens à vous et sur ce forum afin de savoir s'il y a un moyen de s'assurer que la voiture est bien neuf ?

Merci d'avance pour toute l'aide que vous saurez m'apporter
En toute amitié,
Christophe

Édit : 2ème post car le 1er post à été placé dans présentation

salut,
je vais essayer de t'aider comme je peux,
deja je dirais est ce que le kilométrage quand tu l'as eu était suspect ?
quel genre le bruit anormale ? d'ou sa pourait venir d'apres toi ?  
pour le grincement des freins c'est sans doute pas grand chose je comprends que sa face tache dans le paysage mais rien de bien méchant.
Pour les autres soucis rayure abimé c'est effectivement bizarre mais si la voiture t'a été vendu comme du neuf elle est sous garantie (et d’ailleurs même si elle ne l'était pas) je te conseille de retourner voir le type chez qui tu l'as acheter et exposer tout tes doutes sachant que sa fait une semaines que tu l'as cela ne peux pas venir de toi et sa ferais un peu gros...
A voir donc avec ton revendeur se qu'il peut faire pour toi je dirais.

et ah oui j'allais oublier si tu as des doutes sur le fait qu'elle soit neuve même si le kilométrage correspond je dirais regarde l'état de propreté des endroit pas commun genre comportement moteur joint de porte dessous de caisse... si elle a peu roulé sa doit etre casi impec et brillé (a moins qu'un maniaque comme moi est passer avant a la brosse a dent tout nettoyer x) )

je t'ai répondu sur ton autre message :
bonjour, expertise, le seule moyen légale et de recours... donc avocat, nous on servira pas à grand chose si ce n'est des blablas inutiles qui alimenteront certainement des discussions de salon mais ne feront pas avancer ton affaire...

Bonjour,

Merci de toutes vos réponses. La voiture était à 6km à sa livraison, je n'ai pas pu tout de suite l'essayer car je travaillait. Je l'ai ainsi essayer dans la soirée et c'est là que j'ai découvert ces problèmes.
J'ai avertie le concessionnaire du problème concernant le moteur en lui envoyant un mail avec une vidéo du bruit en question. Au début, il m'a dit que c'était normal (il me prend vraiment pour plus bete que je ne suis) puis il est venu chercher la voiture et lorsque il a regardé le moteur il a effectivement confirmer un bruit étrange et m'a dit qu'une pièce était mal visée. Ensuite il m'a appelé pour me dire qu'une pièce était cassé je lui ai demandé qu'elle était cette pièce mais il ne m'a pas répondu et ma seulement clamer que ce n'était rien du tout donc je ne sais pas qu'elle était le problème.
Ce matin, il est venu me la déposer et j'ai remarqué qu'il avait soudé quelque chose sur une voiture  neuf ! (je ne peux pas vous dire quoi, je ne m'y connaît pas assez).
Le problème est réglé pour le moteur avec du bidouillage mais sinon je ne sais toujours pas pourquoi il y des traces de rayure et et des éléments abîmés et mes doutes concernant l'état neuf persiste.

Merci encore pour toute l'aide que vous m'avez et saurez m'apporter
En toute amitié,
Christophe